Beste patiënten,

Op dit moment kampt Huisartsenpraktijk de 3 Bruggen met onderbezetting in personeel. Wij doen er alles aan om u desondanks passende, zorgvuldige en verantwoorde zorg te blijven bieden.

Om de zorg goed te kunnen organiseren en wachttijden te beperken, hebben wij onze werkwijze aangepast. Wij verzoeken u vriendelijk om altijd eerst telefonisch contact op te nemen met de assistente en niet zonder afspraak naar de praktijk te komen.

Onze praktijk is de hele dag telefonisch bereikbaar op maandag en dinsdag. Op woensdagmiddag, donderdagmiddag en vrijdagmiddag zijn wij gesloten van 12:00-17:00 uur. Dit geldt niet voor de praktijkondersteuners en arts(en). De praktijkondersteuners en arts(en) blijven hun spreekuren zoals gebruikelijk uitvoeren.

Wij werken echter met terugbelblokken tussen 11:00-12:00 uur, 14:00-14:30 uur en 15:30-16:30 uur. Dit betekent dat u ervoor kunt kiezen om teruggebeld te worden door de assistente op een moment dat u het beste uitkomt. Uiteraard blijft het ook mogelijk om aan de lijn te wachten tot u direct een assistente spreekt. Dit kan tussen 08:00-10:00 uur en 14:30-15:30 uur. Op woensdagmiddag, donderdagmiddag en vrijdagmiddag is de terugbeloptie in de middag niet mogelijk of het spreken van een assistente. 

Wij streven ernaar u zo snel mogelijk te helpen.

• Voor herhaalrecepten vragen wij u gebruik te maken van de herhaalreceptenbrievenbus die voor de balie op de balierand staat, het inspreken van de herhaalreceptenlijn, de website of het patiëntenportaal. De balie is gesloten omdat er geen assistente beschikbaar is; onze assistente behandelt op dit moment telefoontjes en terugbelverzoeken.
• Wij streven ernaar om de e-consulten binnen 48 uur te beantwoorden. U kunt dus binnen twee werkdagen een reactie van ons (indien nodig) verwachten.
• LET OP: U kunt op het moment geen afspraak online maken bij de huisarts. Zodra dit actief wordt, zullen wij dat hier vermelden. Tot die tijd hoeft u hierover geen contact met ons op te nemen.
• Voor spoedeisende klachten kunt u dezelfde dag terecht bij Huisartsenpraktijk De 3 Bruggen. Op maandag en dinsdag zijn wij de hele dag geopend. Op woensdagmiddag, donderdagmiddag en vrijdagmiddag zijn wij gesloten. U kunt dan contact opnemen met Huisartsenpraktijk Feurtherpoort, 046 – 449 3020 (toets 1).

Wij danken u hartelijk voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,

Huisartsenpraktijk de 3 Bruggen